这是一位给居民群众带来春天般温暖的共产党员，30多岁的她已经在居委会工作了整整17年。十七年来，她以一位社区工作者的满腔热情，挽救过处于困境的社会弱者；以一个母亲的慈悲胸怀，去关注社会弱势群体；以一名共产党员的崇高品格，实践着全心全意为人民服务的宗旨。
在工作中，徐燕芬同志作为康保镇第四居委会主任，她既胸怀大局又立足实际，既勇于创新又吃透民情，把党和政府的工作部署落实到实实在在的工作中。她作为居委会中的一员，按照“了解人、关心人、凝聚人”的工作要求，以“听群众最想说的话，想群众最关心的问题，办群众最需要的事，做群众最贴心的人”为工作方法，心系群众，情寄社区，热心服务，凝聚民心，从而赢得了居民群众的信任和拥护，增强了党和社区的凝聚力和战斗力。
XX年，第四社区居民刘丙亮到居委反映情况，称自己患肝癌，妻子患胃癌，为了做手术，家中的积蓄全部花光之余，还欠了亲戚朋友一笔债，生活也难以为继。走投无路之际，他找到了社区居委会，希望政府和居委会能够帮他们解决。听了刘的情况后，徐燕芬立即带人亲自上门了解情况，当即为他们办理了临时困难救助。同时考虑到以后生活实际情况，鼓励他们夫妻俩申请城市居民最低生活保障，并积极主动帮他们办理了相关手续，使他们能够及时享受到低保的待遇，解决了生活上的燃眉之急。其后，徐燕芬又在年底为他们办理了大病医疗救助，民政部门救助了一部分资金，使他们的经济状况暂时得到了缓解。事后，刘丙亮夫妇多次到居委会表示感谢，逢人就讲徐主任为群众着想，急群众所急，真是的为人民服务的贴心人。
热心为百姓服务，处处为群众着想，是徐燕芬一直以来为居民服务的真实写照。“居民的事再小也是大事，居民的事再难也要想尽一切办法解决，居民的事再苦再累我们也要干好”，她是这么说的，也是这样干的。XX年夏季，康保难得遇上雨季，但住址在低洼处的居民生活就出现了诸多不便。每次一下雨，徐燕芬就在家里坐不住了，到青龙山社区、南淖边等容易遭水侵的住宅区走访，一有险情出现，当即电话联系附近的防洪抢险救灾队，将家中的米面等害怕受潮的物质转移，避免了雨水过后群众受灾到处上访的事情出现，也给群众省却了有险情却倾诉无门的现象，让群众踏踏实实的感受到政府无处不在的温暖。这个雨季过后，徐燕芬意识到抢险不是解决问题的根本所在，根据几处住宅区实际情况，她奔走于各相关部门，虚心请教，详细制作了一份报告上报相关部门，从险情的成因到预防做了详实可行的阐述，利用自己的微薄之力为这些群众解决实际困难。
社区的居民成分复杂，问题繁多，因为各种社会因素和历史遗留问题的原因，上访人员也较多。徐燕芬任居委会主任以来，把稳定作为第一要务，对上访人员反映的问题竭尽全力解决在基层。陈振宽是一名退伍军人，多次到镇、县政府反映待遇问题。徐燕芬花了很多时间了解国家相关政策的规定，并亲自到陈的家中了解情况，耐心细致的做陈的工作，晓之以理，动之以情，并在政策允许的范围内多方对陈的生活予以照顾，终于使陈放弃了上访的念头，他说：冲着徐主任实实在在为百姓办事的心咱也不能上访！
尽管她为社区居民做了许多实实在在的事，帮许多居民解决了生活上的难题，但她一直都保持低调，因为在她看来，社区的工作不需要宣传和炒作，而需要一颗为居民服务的真心。任居委会主任以来，她廉洁自律，为民办事从不拿群众一针一线，深受社区居民的好评。
